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乐天堂网点数字运营解决计划

计划配景

在互联网浪潮影响下，随着银行网点到店客户数量显著减少，网点日常经营运动急需通过提高效劳质量以及运营效率，更有效地开展业务和获取客户。另外虽然网点经营运动中会爆发大宗价值数据，但未获得有效利用，无法通过数据剖析来提供更高质量效劳。同时，如何获取更多维度的运营数据，让网点运营更“智慧”，也是运营效率提升的迫切需要。

计划介绍
计划通过客流统计相机、鱼眼相机、智能剖析相机以及边沿盘算效劳器感知网点运营价值数据，通过数字看板、大数据魔墙多维度展示网点的业务运动。
以智能剖析技术为载体，实时监控网点热点区域，优化网点结构，为人员排班提供数据支撑，规范银行内部治理。以大数据平台为应用，展示统领网点基础数据，为银行决策者提供效劳。
计划价值

  • 提升网点经营获客能力

    提升网点经营获客能力：通过对客户类别剖析，辅助业务开展差别化效劳

  • 客户体验提升

    通过智能AI技术给客户提供更便捷的效劳，提升效劳质量。

  • 精细化治理

    以智能剖析技术为载体，实时监控网点热点区域，优化网点结构，提升网点坪效。

  • 大数据应用

    透视网点价值，为后续网点经营提供数据支撑。

计划应用

  • 中国农业银行网点数字运营项目

    2021年，农业银行总行安保部提出智能安防与智慧网点的深度融合，提升营业网点效劳水平。作为我国立异前沿都会，农业银行某省分行率先安排试点，通过智能设备实现网点客流剖析、客群剖析、异常事件治理，在数据魔墙、数字看板等运营工具中实现网点运营数据的多维度展示，为网点治理人员提供便当，提高网点运营效率。

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